Charte Soluclick-nuIsibles

 

Nous offrons des services gratuits pour les consommateurs.

Tout le monde a la possibilité de trouver GRATUITEMENT une société spécialisée en dératisation, désinsectisation et désinfection pour lui demander un devis.

Tous les consommateurs ont la possibilité de lire les avis des clients.

Tous les consommateurs qui ont fait appel à l’une de ces sociétés ont la possibilité de laissé un avis.

Tous les consommateurs ont la possibilité de signaler des avis s'ils pensent qu'ils ne sont pas authentiques.

 

L’engagement des EXPERTS PREMIUM sur les sites SOLUCLICK.

Les experts premium reconnaissables à la présence de leur logo sur les sites SOLUCLICK ont tous adhéré à la charte qualité Soluclick et se sont engagés à respecter les 9 critères suivants :

1) Être en conformité avec la législation et posséder les agréments nécessaires (agrément ministériel, certibiocide, certyphito…) à l’exercice de leur métier.

2) Avoir les assurances nécessaires pour couvrir leur responsabilité pour les services qui sont proposés aux utilisateurs Soluclick.

3) La raison sociale de la société doit clairement apparaître sur leur site internet.

4) L'adresse postale exacte de la société doit être vérifiable et doit figurer sur leur site internet.

5) Une adresse E-mail visible ou un formulaire de contact doit permettre aux internautes d'entrer en relation avec la société.

6) Les mentions légales doivent figurer sur le site internet.

7) Le numéro de téléphone doit être non surtaxé et doit apparaître sur la page d'accueil ou sur la page de contact.

8) Les e-mails des clients doivent être traités sous 72h. De même, en adhérant à la charte SOLUCLICK , l’expert Premium s'engage à apporter une réponse sous ce même délai si un internaute fait une demande via l’un des sites Soluclick auquel il est inscrit.

9) Le site web ne doit pas comporter d'informations mensongères

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SOLUCLICK n'est en aucun cas un organisme de certification garanti par l'Etat ou par un service public et ne peut être prétendu comme tel.

SOLUCLICK s'engage à ne céder à aucun tiers, toute information jugée sensible ou tout document jugé comme tel, transmis par la société dans le cadre de l'adhésion à la charte.

 

Pour plus de renseignements :

Mentions légales et CGU